Condizioni Generali

 
 
Le presenti condizioni disciplinano le modalità di vendita dei prodotti commercializzati da AmicidiNatura S.a.s.
Tutti i rapporti contrattuali tra AmicidiNatura S.a.s. ed il cliente  sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma di ordine d'acquisto dei prodotti.
Tutto il materiale contenuto in questo sito è di proprietà di AmicidiNatura S.a.s. e delle aziende rappresentate. E’ vietata la riproduzione parziale o totale di contenuti e grafica.
Se visitate o acquistate su questo sito, accettate le condizioni d'uso riportate qui di seguito; ne consigliamo quindi un’attenta lettura.

Contatti  
Il sito AmicidiNatura.it è di proprietà di Simona Valentino, C.F./P.Iva 06647820965.
La sede di AmicidiNatura S.a.s. è in via Cav. Di Vitt. Veneto 7, 20070 San Zenone al Lambro (MI)

Per informazioni generali
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Per informazioni sugli ordini
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Ordini 
Il consumatore è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d'acquisto, a leggere attentamente le presenti condizioni generali. L'inoltro dell'ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.
Ciascun ordine di prodotti trasmesso ad AmicidiNatura costituisce proposta contrattuale del cliente. Con l’invio della mail di conferma da parte di AmicidiNatura al cliente, il contratto di acquisto si intende concluso e formalmente accettato.
Tutti gli ordini di acquisto trasmessi a www.AmicidiNatura.it devono essere esattamente completati in ogni loro parte e devono contenere gli elementi necessari per l'esatta individuazione dei prodotti ordinati, dei dati anagrafici e fiscali del Cliente, dell'indirizzo di posta elettronica dello stesso e del luogo di consegna dei prodotti. AmicidiNatura si riserva il diritto di non accettare o processare gli ordini incompleti o mancanti di dati fondamentali.
Gli ordini rimarranno aperti per un massimo di 10 giorni dalla data di acquisto, entro i quali il cliente dovrà effettuare il pagamento del suo ordinato. Scaduti questi termini, AmicidiNatura provvederà a cancellare l’ordine non ancora saldato, senza alcun preavviso.
Non c’è un minimo d’ordine.

Come ordinare:
Direttamente dal nostro sito www.amicidinatura.it

Prezzi 
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti presenti nel sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di Iva e di ogni altra imposta. Sono indicati per ogni prodotto sul catalogo online.
I prezzi dei singoli prodotti, di volta in volta pubblicati, annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti.
I prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito al momento dell'ordine di acquisto da parte del Cliente.

Pagamenti 
Tramite bonifico bancario anticipato:
Riceverai dopo avere inviato l'ordine, una e-mail con la conferma del totale da pagare e gli estremi per effettuare il bonifico.  Nella causale del bonifico si dovrà indicare il numero di ordine ricevuto nella e-mail di conferma.
La merce verrà spedita dopo il ricevimento del bonifico da parte di AmicidiNatura.
Paypal:
Si tratta del metodo più semplice e sicuro per pagare immediatamente i propri acquisti fornendo esclusivamente il Vostro indirizzo di posta elettronica e la Vostra password.
Per maggiori informazioni: www.paypal.com
Bollettino postale anticipato:
Dopo aver inviato l’ordine, riceverai una e-mail con la conferma del totale da pagare e gli estremi per effettuare il versamento. Nella causale si dovrà indicare il numero di ordine ricevuto nella e-mail di conferma.
La merce verrà spedita dopo il ricevimento del versamento da parte di AmicidiNatura.  
 
AmicidiNatura accompagna la merce spedita con fattura accompagnatoria, inserita all'interno del pacco insieme alla merce acquistata.
Non inviamo merce in contrassegno.

Trasporto e Consegna 
La consegna dei prodotti è subordinata al pagamento, da parte del cliente, del relativo prezzo con il mezzo scelto tra quelli messi a disposizione da www.amicidinatura.it
La spedizione è effettuata tramite Paccocelere 3 SDA di Poste Italiane.
Paccocelere 3 viene consegnato entro 3 giorni lavorativi oltre quello di accettazione, su tutto il territorio nazionale (dal lunedì al venerdì). In 33 località lo standard di consegna è maggiorato di un giorno.
Vedi elenco sul sito di poste italiane.
A spedizione avvenuta, riceverete una mail con il numero della lettera di vettura che accompagna il pacco. Con tale numero sarà possibile rintracciare la spedizione direttamente sul sito di poste italiane.
La spedizione della merce avverrà entro 48 ore dalla ricezione del pagamento, salvo ritardi per cause di forza maggiore.
I termini di consegna indicati sono riferiti ai prodotti presenti in magazzino.
La merce viaggia per conto e a rischio del compratore. AmicidiNatura S.a.s. non sarà quindi responsabile per eventuali ritardi o danni derivanti dal trasporto.
Nel caso in cui il pacco arrivi visibilmente danneggiato ritirare la merce firmando con riserva, in caso contrario non sarà possibile richiedere alcun rimborso.
Nell'eventualità di un rifiuto del pacco, AmicidiNatura potrà richiedere al cliente l'intero ammontare delle spese di spedizione e il costo sostenuto per il ritorno al mittente del pacco.
I tempi di consegna, secondo quanto disposto dall'art. 6 del D. Lgs. n. 185/1999, non sono superiori a 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello di trasmissione dell'ordine ad AmicidiNatura.
Ritiro in zona: Se sei della zona e vuoi risparmiare le spese di spedizione, procedi normalmente all'ordine e al pagamento, e contattaci per concordare il ritiro/consegna del pacco.

Spese di spedizione  
Per l'Italia
• GRATIS per ordini superiori a € 69,90
• € 4,00 per ordini da € 39,90 a € 69,90
• € 7,50 per ordini fino a € 39,90
Per l'estero
si valuta di volta in volta

Diritto di recesso 
Ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs. n. 185/1999, il cliente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato e di restituire i prodotti ordinati eventualmente già consegnati, senza alcuna penale, entro 10 (dieci) giorni dalla ricezione della merce.
Il diritto di recesso deve essere esercitato dal cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata A.R. a AmicidiNatura S.a.s. di Simona Valentino, via Cav. Di Vittorio Veneto 7, 20070 San Zenone al Lambro (MI), entro i termini previsti per legge.
Il Cliente non può esercitare il diritto di recesso relativamente a prodotti personalizzati o sfusi.
I prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria).
Se il recesso sarà effettuato in osservanza alle condizioni sopra indicate, l'importo pagato per i prodotti, ad esclusione delle spese di trasporto (se merce già spedita), verrà rimborsato all'acquirente mediante bonifico bancario su conto a lui intestato.
Il rimborso sarà effettuato entro 30 giorni dalla data in cui AmicidiNatura S.a.s. avrà ricevuto la comunicazione dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.
La merce restituita viaggia sotto responsabilità del cliente il quale dovrà adoperarsi affinché giunga in perfette condizioni.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, provvederemo a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Imballaggi 

 In tutte le nostre scelte quotidiane facciamo il possibile per avere un comportamento in linea con i nostri principi.
AmicidiNatura  utilizza materiale di recupero per l'imballaggio e la spedizione, da smaltire poi tramite la raccolta differenziata. L’imballo interno è costituito principalmente da carta di giornali destinati al macero. Per proteggere i prodotti più delicati e spedizioni particolari potrete trovare il bolle-aria, anch’esso di recupero.

Campioncini  
La maggior parte delle aziende eco-bio non forniscono campioni dei loro prodotti, soprattutto per risparmiare ed evitare gli sprechi. Comprendiamo l’esigenza di provare un prodotto prima di acquistarlo, quindi AmicidiNatura cercherà, in base alle disponibilità, di allegare ad ogni ordine i campioncini delle aziende che hanno scelto di produrli.

Garanzie 
AmicidiNatura garantisce che i prodotti consegnati sono uguali a quelli indicati nel Sito, ma non assume responsabilità alcuna in ordine a qualità, confezionamento ed etichettatura di prodotti non di sua produzione, fatto salvo il diritto di recesso del Cliente.
AmicidiNatura garantisce la sola integrità materiale della confezione dei prodotti al momento della consegna. Eventuali difetti, dovranno essere denunciati dal cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre il termine di 10 giorni dalla data di consegna.
Il cliente ha diritto alla sostituzione dei prodotti danneggiati previa restituzione degli stessi, escludendo il diritto del cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore.
Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di prodotti sono da considerarsi a carico del cliente.
AmicidiNatura non presta sui prodotti alcuna garanzia aggiuntiva rispetto a quella fornita dai singoli produttori.
Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di AmicidiNatura, è convenuto che qualora fosse accertata, la responsabilità di AmicidiNatura S.a.s. non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal cliente oggetto di contestazione.

Responsabilità 
AmicidiNatura S.a.s. non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero dei dipendenti propri o dei vettori dei quali AmicidiNatura si avvale, nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo di quest'ultima.

Privacy 
Registrandosi a www.amicidinatura.it  il contraente autorizza il trattamento dei dati personali secondo la normativa vigente sulla privacy (Decr. Lgsl. 196/03 - Testo unico).
I dati personali forniti verranno trattati per finalità istituzionali connesse o strumentali all'attività di AmicidiNatura, sia manualmente, sia attraverso strumenti automatizzati.
I dati personali richiesti in fase di registrazione al sito e di inoltro dell'ordine verranno trattati - sia manualmente sia attraverso strumenti automatizzati – a nel pieno rispetto della normativa vigente (Decr. Lgsl. 196/03) e non verranno in nessun caso ceduti a terzi.
Il contraente potrà richiedere la rimozione dei suoi dati forniti in precedenza ad AmicidiNatura in qualunque momento.
L'eventuale rifiuto a fornire dati personali e/o ad autorizzarne il trattamento comporterà l'impossibilità del rapporto commerciale.

Controversie  
Tutti i contratti conclusi con AmicidiNatura S.a.s. si intendono perfezionati in Italia e sono sottoposti alla legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è quella del foro di Lodi.